紐西蘭航空把膠囊旅館搬上天空，搭經濟艙也能躺著睡

一座可容納6個床位的迷你膠囊旅館，進駐航空機艙；3個經濟艙座位平鋪成一組「空中沙發」，鋪上床墊、棉枕和絨毯，經濟艙內也能躺平。這些瘋狂的點子，在超過3萬5000英尺高空實現。

我來到紐西蘭航空幾乎不對外開放、神秘的創意實驗室「Hangar 22」，這裡研究各種機艙組合，探索舒適長途飛行的可能性。雖名為「22號機庫」，但它其實不在機庫，隱身在距奧克蘭維多利亞公園不遠的一棟辦公大樓。紐航總部創意大腦核心，就在上鎖的門後。

推開大門，數張可移動的辦公桌椅，機艙座位圖、設計草圖與進度表張貼於牆上，看起來和一般廣告設計公司沒什麼兩樣。但繞進隔板後方，出現一座模擬機艙。Hangar 22專案經理柔伊（Zoe）拉起模擬豪華商務艙（Luxe）滑門，瞬間變成獨立空間，摺疊桌展開，可以容納兩位乘客進行商務會議，也能共享餐點。

這座模擬機艙，是實驗室15位成員的研究場域，也是遊樂場。「我們的設計思維是：不要說不，說好！」柔伊說，「試試看，從中學習，加以琢磨，再試一次。」獨立於南太平洋、沒與任何國家接壤的紐西蘭，特殊地理位置讓旅客必須搭乘長程飛機才能抵達，紐西蘭人深知要如何自己找樂子——動手實踐。

臥鋪設計，享4小時舒眠

從2017年實驗室成立以來，這裡端出許多天馬行空的試驗，包括站立座位模型、用以阻擋噪音和光線的經濟艙座位篷罩，他們甚至發想乘客在商務艙躺下，座位會自動發出鳥鳴聲⋯⋯。

盡可能狂想，但應用到飛機上，航空規則與技術限制仍會排除一些想法，而在經濟艙平躺的舒眠艙（Skynest），是其中精挑細選、最終被落實的點子，明年開始在紐航新波音787機型率先上路，優先用於飛行超過15小時、奧克蘭直飛紐約的航段。

我爬進模擬舒眠艙的床位，蓋上被子，嘗試躺平。這像是一座空中膠囊旅館，靈感來自火車、遊艇與日本膠囊旅館等臥鋪，枕頭、棉被、眼罩、耳塞、鞋袋與充電座，一應俱全。經濟艙和豪華經濟艙旅客可加購紐幣約500元（約合新台幣9900元），每次4小時，拉起隔簾，獨享舒眠時間。

一架飛機預計設有3個類似膠囊旅館的艙房、各6個床位，加購舒眠艙的旅客可來此徹底休息。（圖片來源：紐西蘭航空提供）

4小時設定，經過實驗室精密計算。4小時足夠獲得兩個睡眠週期（編按：包括入睡、淺眠、深睡與快速動眼期），也預留準備入睡與醒來的時間。「雖然看起來有點迷你，有些人擔心幽閉恐懼症發作，」柔伊說，「但根據實際體驗，當戴上耳塞和眼罩，你會忘記自己身處何方。」

推出新的機艙組合，也面臨安全和成本的挑戰。「像廁所一樣，我們把舒眠艙視為『客艙內的客艙』。」柔伊說。氧氣面罩、緊急照明、火災探測器等，希望不會使用到，但必須在艙內全數具備。且在設備重量與旅客體驗實用性之間，尋求巧妙的平衡。

紐西蘭人的幽默發揮在實驗室壁報上。猜猜灰臉知更鳥（Grey-faced Robin）是誰？代表緊張的飛行客！ （攝影：柯曉翔）

但紐西蘭人不會放棄找樂子的機會。實驗室的牆上張貼一張陳列各式鳥類羽毛的巨幅海報，我也在機艙廁所發現類似海報。羽毛下方標記某類乘客，例如黑鸝（Blackbirds）代表運動隊伍，令人聯想到紐西蘭國家橄欖球隊黑衫軍（All Blacks）；形似酒杯狀的羽毛下方標記：「再來一杯，貓頭鷹（Owl have another）」，代表嗜酒的乘客（The boozy flyer）。

紐西蘭人的幽默發揮在實驗室壁報上。猜猜灰臉知更鳥（Grey-faced Robin）是誰？代表緊張的飛行客！ (攝影者：柯曉翔)｜放大原圖

「我們保持幽默感，以及與顧客的聯繫，」柔伊笑說，「在廁所待得越久，你會發現越多鳥類。」就連在高空廁所，都要有趣。