只給客人超值酒
巴黎1930‧柳信郎
2011/02/17
- 文字 / 盧怡安
在法國,有點歷史的老餐廳,都會有位風度翩翩的老服務生。只消瞄一眼,無論是那神態自若的優雅,或是眼神對望就能了解需求、動態的靈敏,都讓你立刻分辨,他是這餐廳的靈魂人物。
在台北亞都麗緻飯店的「巴黎一九三○」法菜廳中,「傑克」,就是充滿法式老服務生味道的靈魂人物。若全台灣要選一位最道地的法式服務生,美食家韓良露和知名饕客、博上廣告董事長許益謙,想都沒想就說是他。「像法國電影裡走出來的人。」韓良露形容。
人稱「傑克」的亞都麗緻飯店服務協理柳信郎,服務細節繁複講究,但卻讓人覺得理所當然般的滑順。他的說菜功力深獲推薦,能說得讓盲眼鉅富熟客稱讚道:他好像都能看見菜了。他的搭酒能力尤其加分,但絕不是專推薦高檔有名的。這三項特色讓人得驚呼那句老掉牙的句子:傑克,這真是太神奇了。
準備工作中,每一個玻璃酒杯得對著光照,擦了、還要發亮才叫擦好。刀叉的距離,不誇張,真的一次次拿餐巾比對有沒有對齊成一條真正的直線。對於細節之眼尖,一位同事透露,有次顧客趕時間,幫他溫好溫度的奶油不小心先上了別桌,拿著才差沒幾分鐘後所準備的奶油要上桌,卻被傑克攔了下來,「這硬度一看就不對。」平常不多理解食材是絕難發現的。
「只有一百分,沒有別的。」巴黎廳一九三○經理孟斯霖如此觀察這位同事。
柳信郎並非一入行就待法國餐廳,而是從「時時樂」美式餐廳的領班轉入此業。當時為求基本功扎實,他自願降級從最基礎的服務生做起,半年內每天只整理餐具和杯子,別人擦不完的杯子他接過來做。「原來我可以做得這麼好。」他說。我覺得他對完美這件事有一種熱中和偏執的滿足感。
因此他每個小動作都可以變成一種令人歎嘆的表演。例如客人一入座,他兩手指尖一彈,波紋狀的口布傾瀉而下,為客人攤在膝上,沒有一丁點多餘動作。這是種表演,漫長等菜的過程中,他的這些服務甚至變成是種享受。
傑克的說菜方式很出名。多數服務生視顧客耐性和需求,有簡單報上菜名,以及講解產地、烹調法等兩種層次;傑克有第三層:他會加上自己品嘗的心得,以及這菜怎樣能最好吃的小技巧等等,引人更能享受那道菜。
他的語調抑揚頓挫特別明顯,手勢和身體語言更是豐富。雖然有時誇張了點,講到「馬賽魚湯」中添了醃鮭魚卵的那種對味的海潮鮮,會時而瞇起眼低吟、時而深呼吸,彷彿自己嘗到了那股味道。他的「讚歎」,是真的如字面般,稱讚到會嘆一口氣。有時說到語氣幽微處會微蹲,講到「香氣豐富」,兩隻前臂還要像指揮家一樣輕輕揮一揮。喜歡使用排比句,會自問自答,厲害的是從來不會吃螺絲。「對菜餚的熱愛到了『無可救藥』的地步。」,與他搭配十四年的餐飲部副協理游倬奇這樣形容。
有人覺得娘了點。討厭人多話或過度演繹的我,如果太噁心了,則是會起雞皮疙瘩的。他對我來說剛好在邊緣。
但不可否認的,他說的內容,對我享用美食頗有啟發。如餐前麵包,他建議我奶油要用「夾」的,不要用抹的,可使奶油不易黏在上唇或顎,而能隨咀嚼緩緩化開;鹹度也不致太快被嘗到,而能與麵包的香氣結合。我只能說我百分之百埋單他所講的。
他會注意我的進度,然後見我碰得少又乾等下道菜,偶爾繞來問問我,是否感覺到主廚雖然把麵包做得尺寸很小,但內部溼潤度並不因此減低。味覺是越專注越細膩的,他把我帶進這種討論中,配角般的麵包真的因此變得更好吃。
配上四、五種不同果泥醬料、核果等的鴨肝慕斯前菜,平常服務生不管講得再仔細,我跟多數人一樣,聽聽就急著等他走。傑克沒在最開始廢話那麼多,他等我嘗了幾口,盤算著我可能因油脂過於豐富而膩的當口,緩步過來,簡單形容一下芒果等果泥混合肝臟的鮮甘爽口滋味,我叉子當然就乖順的配合。
另一道鵪鶉湯,我本來就喜歡。然而傑克把南法節慶的時候,老祖母怎麼用大陶鍋繁複的燉煮湯頭,全家人聚集把鍋打開的那股香氣,全都身歷其境的「演」給我看時,印象更是深刻。他對我是如此,對像韓良露這類對食物、食材已知之甚深的美食家,則是另一種共同分享吃的喜悅層次。「他可以很優雅,又同時很親切,關鍵不是那些技巧的事情,是他有熱情、有溫暖去分享,那種溫暖讓他不會累,那是別人學不來的。」韓良露說。
而他搭的酒,很超值。那些很名貴的好酒,他當然可以搭給客人,但他偏要超過本分的,拿名聲抵押,推薦價格低一半以上的餐酒。我請他按我吃的套餐,開兩份酒單來搭:一是多數懂酒的人指名的名酒,二則是他推薦價格實惠一倍的好酒。 我私底下請知名的侍酒師評論。雖然覺得白酒(普遍價格比紅酒低一些)的使用比例高了些,他的結論很簡單,較低價的酒,表現都比昂貴名酒好。名酒的個性強,搭餐本來就有點搶戲;但超值酒,也要懂得它們所擁有類近名酒的個性和優點,才能出牌出得巧妙。傑克贏在懂的酒多,自己親身喝過的多,像其中一支推薦酒,是連這位侍酒師都還沒嘗過的超新星。
他是下過苦功的。柳信郎說,剛到亞都第四年時,有一天站在醒酒餐檯前,他突然覺得很心虛:他有最好的器材、最好的酒,但他卻無從把它們發揮到一百分。從那天起的每一天,他想盡辦法嘗見過的每一種酒,包括客人殘留在瓶底的酒;發狂般和任何能討論的人討論,包括痞痞的、貌不驚人的酒客,和中菜廚師等看似與酒不相關的人。
他為何能推薦法國亞爾薩斯省一款聞起來很甜,但口味並不死甜,如荔枝甜中帶酸水果味的甜白酒?就是因為嘗過企業家留下來酒瓶中,一九六一年份、超有名Yquem甜白酒的極致滋味。然後茫茫酒海中,尋尋覓覓那種蜂蜜般甜中有酸的相同感覺。你埋單他推薦的酒,是埋單他十四年來對酒的付出。
很嚴謹講究的服務,卻帶有非常個人特色的個性,讓我再說一次,傑克,這真是太神奇了。
【延伸閱讀】
好酒:Torres“Vina Esmeralda”2009 Catalonia
適搭:香煎明蝦、迷你朝鮮薊佐馬塞魚湯醬汁 有如同高價酒般的酸度,creamy帶柑橘的香氣,與湯本身的creamy感很搭。
好酒:Duval Leroy Brut
適搭:嫩煎有機鵪鶉附香料清湯 有知名高價香檳的土司氣味,但柔和淡雅許多,酸味較不強勁,兩者搭配,清湯易被破壞的清新仍能與酒相得益彰。
好酒:Cappellania“Marques de Murrieta”2004
適搭:野菇紫蘇雞汁、麥年魴魚 口味淡雅,反較高價酒宜人,兩者搭配,酒不會蓋住菇與紫蘇細微的香氣,帶香料的香氣與之搭配得宜。
最會說菜的餐廳經理柳信郎
服務單位:亞都麗緻飯店「巴黎1930」
服務年資:18年
服務特色:說菜具個人風格,搭酒能以價低預算搭出超值風味,堅持親手實踐細節,哪怕是擦杯子這種基本的事
服務箴言:第一手就要做到好,顧客交代的事絕不假手他人
來賓請注意!若要傑克親自服務,宜於訂位時清楚指定,且週日較有可能外出外燴,週一較有可能排休。