你不知道的職場蝴蝶效應

「2008年一月，日本兵庫縣及千葉縣的十位消費者，因購買中國製冷凍水餃，食用後中毒。當時中國官方宣稱，毒並非在中國境內下的。造成中日雙方外交關係緊繃。」

想想看，以上新聞，與台灣，有甚麼關係？

與台灣的時尚化妝品業，有甚麼關係？

與身處台灣的你，又有甚麼切身關係？

當時的我，時任某化妝品設於日本的品牌總部，負責管理母國日本以外，亞洲地區品牌業務發展經理。每月，緊盯報表，關心各個國家的業績成長，尤其是品牌業績貢獻度最高的兩大市場—台灣和香港。當然還有未來明日之星—大陸市場。即便品牌進入大陸僅僅四年，業績量尚不及已發展二十多年的台灣香港，但不開玩笑，這可是集團CEO等長官們，眾所矚目的大市場呢。怎能輕忽？！

國際電話馬上直通品牌經理。
我：「來關心一下業績。發生了甚麼事，二月業績為何如此前所未有的慘澹？」

品牌經理：「就毒餃子事件啊……」 

我：「毒餃子事件？！ 這理由，會不會太過牽強！ 毒餃子跟業績，有甚麼相關性呢？」 

品牌經理：「中日外交緊繃，日本進口品牌的產品，全都在海關押著不放。沒貨賣了！」 我：「甚麼？！那甚麼時候解套恢復正常？」

品牌經理：「你也知道，中國政府的法規與政令，是不可測的……可長可久，無法預測！」

這下可好了，接下來我可忙翻天了，要準備一連串對亞洲區總裁的報告。要趕緊預估接下來數月，業績可能損失金額的風險推算，對整體亞洲市場的全年目標影響。而大陸市場缺的這業績，該怎麼辦呢？

最快的方式，就是找海外最大市場台灣，多擠點業績來幫忙補補了。亞洲總裁一聲令下，台灣若要拒絕，也需有高深的政治藝術。依目前情勢來看，台灣應該無法拒絕。那麼，台灣該怎麼在本身已經緊繃的業務目標下，額外協助大陸市場呢？ 最快的方式，當然就是在每年百貨母親節，或周年慶旺季，下折扣猛藥，刺激銷售了。於是，台灣化妝品牌的行銷業務人員，為了額外的目標擠破腦汁，連夜加班。印刷DM，提供贈品的廠商，趁機多賺了一點。其他競爭品牌，為了搶攻市佔率，也有可能跳下去加碼促銷。

於是，你本人，或是家人友人，多多少少，可能都有在折扣或贈品刺激下，在家推積了個美妝小倉庫。不知不覺，成了毒餃子事件裡的救火員之一。

漣漪，就這樣一圈又一圈的，繞了又繞，擴了又擴。

蝴蝶效應，躲不掉的。

某人的起心動念，不論在世界哪個角落，不論善與惡，都可能引起你我生命裡的波濤洶湧。

在經歷了五年的外派工作，尤其是亞洲區域型的工作，與來自不同文化國家的人密切合作。深深體會台灣人的負責，專業，與自我要求。然而，也深深感嘆，台灣人總活在島國單純的維度與視野中，忘了自身是宇宙村的一份子，忘了關心島國外的世界怎麼了，忘了看看網絡擴散的力量，忘了看看自身在網絡的位置何在。

來做個有趣的遊戲吧！

不論在職場裡，或生活裡，先種下一顆種子。然後試著畫出蝴蝶效應網絡圖，觀察記錄發展動向。或許，會讓人更理解，在大大小小的網絡中，想播下的種子，想扮演的角色，想創造的生命。

以世界的高度，看看這世界。