夏天到了,打開家中冷氣,發覺壞了,只好叫原廠來修理,他們立即派了兩個師傅來,只是修了半天還沒修好,師傅說抓不到毛病,要回去請更高明的師傅來。
過兩天,來了一位老師傅,看起來已經五、六十歲,一來就把整個主機拆開,零件散落一地,但老師傅把所有零件擺得井然有序,顯然是很有經驗。
因為好奇,在旁邊看他怎麼修,雖然不懂,但見他仔細測試每個零件,看起來冷氣問題有點複雜。
我和他聊起來:冷氣壞得很嚴重嗎?「沒有很嚴重,只是這樣的問題很少見,一般師傅不會修!」
你都專門修比較複雜麻煩的機器嗎?「是的,一般的冷氣維修,找一般師傅就可以了,只有遇到麻煩問題,我才會出馬!」
像你這樣厲害的師傅有很多嗎?「當然沒有,一定要幾十年,而且自己還願意仔細研究學習,才能達到這樣的境界。」
他告訴我修冷氣已做了近四十年,一開始只是一個小學徒,也沒學過電子相關知識,年輕時沒一技之長,只是找工作混口飯吃。但運氣好,遇到一個非常厲害的師傅,技術好但非常嚴格,剛開始他經常挨罵,一度想放棄。
但他看到老師傅十分受客戶尊重,且收入高,老師傅告訴他,只要好好學習,這輩子吃穿不愁。
受到老師傅的鼓勵,他下決心好好學習,從此死心塌地跟著老師傅,這一做,就是幾十年。
我問:這是你喜歡的工作嗎?這工作有樂趣嗎?
「我怎麼會喜歡這個工作?」他回答。
「當年進這行業時,是非常不起眼的工作,我只是要混口飯吃,直到師傅和我深談後,才確定要繼續做。但之後就慢慢習慣,而且不斷鑽研,技術也不斷精進,逐漸從修冷氣中找到樂趣!」
他為了精進技術,遇到困難的案件,都會主動要求修復,經過多次困難的考驗後,逐漸變成最好的師傅。
他約十年前變成公司的老師,負責教導年輕師傅,在師傅修不好機器時,會由他處理。他把一個不起眼的工作,變成人人認同的不平凡技術。
這位老師傅讓我看到所謂的工匠精神,這是德國人的說法,日本人的說法則是職人精神,這是在現今AI時代,永遠不會被取代的工作。
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