讓我最頭痛的部屬，從來不是能力不夠的人，而是「永遠一根手指向別人的人」。
這種主管有兩大特徵。1.他對於別人的事總是很有興趣，他隨時可以提出一大堆點子，幫別人想出很多「可以做的事、該做的事」。
只要事不干己，他的創造力無限，隨時滔滔不絕，這種行為美其名是熱心，但被他指手畫腳的主管、同儕，每個人都啞巴吃黃連，有苦說不出。
因為這世界最不缺的是點子，缺的是執行力；而執行力來自整體資源的妥善配套與運用。他不是該部門當責主管，不知道別人的資源限制與為難，隨意說三道四只是徒增他人困擾。
別人只是懶得跟他細說分明，他卻樂得以此刷取存在感，證明自己高人一等。
2.他對自己未達成的目標總是一推六二五。這種人不僅嘴皮子厲害，數算種種別人不配合他的功夫更是一絕。他的論述永遠是，別人不配合，讓他寸步難行。
尤其在轉型階段，許多業務的推動需要整合各方資源，一碰上灰色地帶，如果真要推託，有的是理由。
最可怕的是，他業績做不到的理由，永遠是別人，而我永遠聽不到他自我檢討的聲音。一而再，再而三出現的關鍵時刻，他把自己定義成了「不知自省」的人。
我最怕這種人，因為裝睡的人永遠叫不醒，不懂自省的人永遠不會進步。這種人自以為聰明，卻不知道他最對不起的是自己，當他一根手指向別人時，另外三根指頭是朝向自己的。
麻煩的是，如果他是主管，他帶的團隊將形成一種「凡事歸咎他人」的氛圍，只要目標做不到，大家就開始計畫究責，甚至提前預存各種與其他部門對話的證據，把時間都花在錯誤的謀算上，這是會從根腐爛的自保文化。
一如心理學大師阿德勒的「人生三角柱」，人們遇到困難時，總是只看到兩根柱子，一根柱子上頭寫著「可憐的我！」另一根柱子寫著「可惡的他！」但一個人如果只停留在三角柱的這兩個面向，他的人生就會陷入悲慘輪迴。
因為最需要看到的是第三根柱子：「從今以後我要怎麼做？」
這是自己的選擇，跟別人沒有半點關係，也是阿德勒的「目的論」核心：不問來處，只問去處。
「自怨自艾或無所作為的人，其實是把自己的不幸當成武器，這樣就可以裝可憐、操縱對方的情感，甚至永遠讓自己有藉口不作為，不需要擺脫不幸的狀態，」阿德勒這麼說。
唯有跳脫「被害者情結」，問自己「接下來我要怎麼做？」不管是職涯或人生，才尋得到出路。
