科技業富翁若買名車、珠寶炫富,會被譏笑「土豪」;運動鞋反而是不誇張的炫富手法。搶手球鞋甚至比最新iPhone貴 「蘋果不是科技公司,是精品品牌,」紐約大學史登商學院行銷學教授蓋洛威(Scott Galloway)說,「就像蘋果複製路易威登,你也會看到Nike和阿迪達斯複製蘋果。」儘管運動鞋和手機的技術、材料等截然不同,但發售策略的炒作手法雷同:稀缺性、獨占性換來高額溢價;街頭巷議讓鐵粉搶入門市爭購。 阿迪達斯每次發售都會刻意僅限全球幾千雙,屢試不爽。線上運動鞋買賣網山羊(Goat)業務發展和策略副總裁柯恩(Matt Cohen)說,這一招始自一九九○年代前後,Nike為喬丹鞋(Air Jordan)造勢;街頭潮牌無敵強(Supreme)則發揮得最淋漓盡致。在山羊網站上,一雙搶手貨有時賣價甚至超過iPhone XS Max定價。 班恩不僅投資山羊,還成為最大客戶,他說,不少矽谷最成功創業家都前仆後繼搶入Yeezy和無敵強為代表的街頭潮牌,包括推特執行長多西(Jack Dorsey)、線上民宿網Airbnb共同創辦人切斯基(Brian Chesky)等。 科技媒體TechCrunch總編輯潘扎里諾(Matthew Panzarino)是個鞋控,他評論,科技業超級富翁若買名車、珠寶炫富,會被譏笑「土豪」;但「運動鞋反而是一種不誇張的炫富手法,」他解釋,「就好像是對外宣稱『我除了擅長當今最熱門的編碼語言,更是有品味的矽谷人。』」 班恩說,許多花大錢在山羊及對手球場貨(Stadium Goods)、存貨區(StockX)買鞋的客戶根本就捨不得穿。「你排隊搶購蘋果產品是為了一天可以滑個上百回,」他說,「諷刺的是,很多鞋控就只是買回家收藏在衣櫃裡。」 對熱愛蘋果、阿迪達斯與無敵強的鐵粉來說,排隊成為一種五味雜陳的差事,為此,前述業者開闢線上預購名額,但動不動就秒殺的結果還是迫使鐵粉非得排隊搶貨不可。康皮亞尼警告,終有一天,消費者可能厭倦這種遊戲,特別是技術創新急速冒出;「長期來看,我不覺得這項策略可以永續發展。」
商業周刊
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摘要
重點摘要:
鐵粉買的是體驗,他們除了要求特定實用性或功能外,也要買超越產品本身的擁有感。
儘管鞋子和手機技術不同,但發售策略的炒作手法相差無幾:稀缺性、獨占性換來高額溢價。
秒殺迫使鐵粉排隊搶貨,終有一天,消費者可能厭倦這種遊戲,特別是技術創新急速冒出。
九月二十一日,史上最大、最貴iPhone上架;同一時間,德國運動用品龍頭阿迪達斯(Adidas)與嘻哈歌手威斯特(Kanye West)聯名Yeezy系列鞋款也舉辦號稱最大規格的上市活動。兩大各具代表性的消費產品第一次在大街上交鋒。
在這個多數零售商都千方百計吸引消費者上門的年代,iPhone XS Max、Yeezy Boost 350 V2這兩款產品堪稱保證會有鐵粉漏夜排隊搶購,就是希望成為第一批買家的唯二代表;它們同時也為矽谷許多「鞋控」帶來兩難困境,究竟是要把時間花在買手機還是鞋子。
時尚與科技正相互碰撞,反映出一門產業學習另一門產業炒作夯貨,並與消費者建立聯繫的做法。「週末你走上街,很難看出來排隊人潮是為iPhone還是Yeezy Boost而來,」身為球鞋蒐藏家的社群網站推特(Twitter)前營運長班恩(Adam Bain)說,「部分吸引力是稀缺……,奇貨可居的心態都一樣。」
加州大學柏克萊分校哈斯商學院助理教授康皮亞尼(Giovanni Compiani)說,事實證明,限量球鞋「發售」對千禧世代特別有吸引力。「鐵粉買的是體驗。他們除了要求特定實用性或功能外,也要買超越產品本身的擁有感,」他分析,「這項策略創造出一種必敗的迫切感,一旦錯過限量品就再也找不到的心態。」
科技與時尚業者除了精進發售活動的操作之道,也在其他方面相互影響,從零售、分銷策略到管理風格皆然。好比阿迪達斯執行長羅思德(Kasper Rorsted)已經開始換穿帽T、牛仔褲在講台上一邊來回踱步,一邊分析集團業績。看起來反倒像是在參加蘋果辦的活動。
但是羅思德自有分寸。九月中,蘋果執行長庫克(Tim Cook)發表最新iPhone時,腳踩售價一百五十美元(約合新台幣四千六百元)的白色Nike Epic React運動鞋。羅思德則將發表新產品的機會完全留給品牌代言人,像是放手讓威斯特打著「普及化」這雙二百二十美元運動鞋之名,操作這場最大規模的發售活動。
嘻哈歌手賣鞋、時尚A咖賣手機
「Yeezy系列鞋款今年營收上看十億美元,」四月時,威斯特仿效矽谷通用語言在推特上宣稱,「這隻獨角獸正朝著十角獸(decacorn,編按:原指預估市值超過一百億美元的初創公司)之路邁進。」
威斯特堪稱阿迪達斯破框跳過專業運動員,反而搶入音樂、娛樂圈指定代言人的最成功典範。蘋果也很快就學起來,改從時尚界物色具有影響力的A咖人士,特別是二○一三年挖角英國品牌博柏利(Burberry)執行長愛倫姿(Angela Ahrendts),掌管零售事業。
二○一四年蘋果推出的智慧腕錶Apple Watch涵蓋高階精品愛馬仕(Hermès)特定版,象徵跨界合作日益升溫。今年,九月中的活動現場嘉賓赫見時尚潮牌純白出發(Off-White)創辦人暨創意總監艾布羅(Virgil Abloh)。目前他是Nike協作夥伴、法國精品路易威登(Louis Vuitton)的男裝藝術總監。