一提到瑞典，什麼會讓你好奇？攻占全球家庭的家具廠宜家家居（IKEA）、快時尚服飾H&M、北歐第一家汽車公司Volvo──這些品牌都來自瑞典的驕傲。究竟當地稅金有多高？社會福利有多好？冬天又該如何打發漫漫永夜？ 對於瑞典的所有問題，一通國際電話，一次全部解答！只要撥打這支瑞典的「代表號」，電話另一頭，就會有一位瑞典民眾親自娓娓道來。不管是詢問IKEA該怎麼發音，或是對男女平權的看法，接聽電話的志工都會自由表達第一手的意見。 「要激發對瑞典文化與心態的好奇，我們有瑞典人當後盾！」非營利組織瑞典觀光協會，召集約三千名志工，選在新聞自由權立法的二百五十週年，設置這支國家熱線。開張不到一個月，已接通超過十一萬通電話，約三成來自美國，其次為英國、中國。
1.言論完全自由：志工只要下載特定軟體，就能報名接聽電話，身分未經過嚴密審查，言論也完全自由。 2.接聽者電腦選：接聽者由電腦隨機選取，每次通話，就是一次不同觀點的洗禮。 3.特定國市話價：提供歐洲鄰近國家，以及美國、巴西等地的市話號碼，聊天還省一筆國際話費。