是什麼原因讓日本醫美保養領導品牌Environ艾維容不畏疫情衝擊， 仍然選在此時加入競爭激烈的台灣保養品市場？以推出Environ艾維容品牌聞名的日本PROTEA普洛蒂亞公司董事長兼執行長Mark C. Minter表示，台灣成熟的數位體驗、 以及對於醫美保養的重視，是Environ發展O2O（Online to Offline）創新商業模式最理想的市場。
藉由客製化服務成為日本專業醫美保養領導品牌
源自於南非， 目前已拓展至全球超過70個國家， Environ艾維容與一般專櫃或開架保養品最大的差別就在於， Environ艾維容藉由與皮膚科專業醫師、護膚沙龍合作， 以客製化的方式為顧客提供不同階段的護膚保養解決方案。 舉例來說， Environ艾維容在日本就與超過2000間皮膚科診所與護膚沙龍合作， 消費者可諮詢專業人員的建議， 循序漸進使用最符合消費者膚況的維他命A保養品。 不但可以有效改善紫外線對肌膚的傷害， 更可以避免產生不適的反應。
打造 「網路、 實體合一」 的肌膚保養創新模式
面對電商平台逐漸成為消費者購買保養品的主要通路之一，加上疫情影響消費者前往實體診所或護膚沙龍的意願， Environ艾維容也開始採取 「網路、實體合一」 的模式， 一方面透過電商平台擴展新客戶，另一方面也讓實體通路的既有客戶可以持續在線上購買或諮詢。
結合在地開創貼心保養新常態
隨著後疫情時代的到來，美妝保養產業也將進入對於消費者肌膚保養需求更高、 線上消費增加等 「新常態 （The New Normal）」，Environ艾維容以在日本市場的O2O成功經驗、並強化針對亞洲人肌膚特性推出的保養產品積極布局台灣市場， 可預見Environ艾維容將會成為2021年台灣美妝保養市場中最值得關注的品牌。
