
今年因為工作的緣故,年初時去了趟河南與北京。親身體驗到了什麼叫做喝酒的文化(據說對方已經杯下留情了)。以前只能看書看電視看網路,對大陸只能用想像的,這次真的親身蒞臨,讓我真的見識到什麼叫讀萬卷書不如行萬里路。
以前在另一個化妝品公司工作時,曾經有個CASE是要開發大陸華北的產品,當時我們幾個研究員一起做了一批評價非常保濕滋潤的產品,一致認為肯定可以得到客戶高度的好評!
但意外的是北京客戶試用回傳的消息竟然是不好用??!!
這真是意外的答案,套句現代話大家聽了都“傻眼”了。這可是我們幾個高階研究員一致認定絕對夠滋潤,夠細緻,夠好用的產品,寄到北京前還先拿給不少年紀在45歲以上的同事們試用過,事先得到肯定的好評才交出樣品,沒想到一整個被嫌棄,這簡直是難以想像啊!
當時沒有一個人知道提案為何會失敗,而當我走過了一趟後終於知道了答案。
在台灣時,很難想像甚麼叫做溫度與濕度的差異。
台灣號稱四季如春,簡單講就是氣溫變化不大,空氣濕度經常在70%RH之上,甚至有些地區會高達80%RH之上。家裡的除濕機努力的運轉,大不了將濕度降到60%RH就了不起,在持續開著冷氣空調的密閉空間中,大概空氣濕度會降到50~60%RH,無毒小編過去見過最低濕度的地方是公司裡的乾燥箱,大概是在40~45%RH間震盪。
這幾個數字是怎樣的概念呢?除濕機將空氣濕度降到60%RH,衣服感覺是乾燥舒適的,但是我們可能開始會覺得皮膚有點乾燥,長時間在50~60%RH環境中,大概會覺得自己像是廣告中的“乾”妹妹,皮膚會乾到脫屑起皺紋。
而當年我們測試的環境濕度,最低最低就頂多在50%RH左右,因此我們覺得好用的配方,真正適合的環境濕度是對抗50%RH的狀態。
而年初去河南,是去做技術交流。當我進到實驗室時,被眼前的一個景像嚇到。
在我們的實驗室中,一些吸水性的粉體原料我們都會小心翼翼的密封好,並放置在乾燥箱做防潮,尤其是甜菜鹼這種原料,通常只要接觸到空氣幾秒間就會開始潮濕,但沒想到在河南的實驗室中,我看這一整包的甜菜鹼就大喇喇的開著放在實驗桌上,當時不明白狀況的我,還好意的提醒對方是不是該將原料收好並防潮,但是對方研究員卻一臉狐疑的覺得:“這傢伙是有毛病嗎?”
但是當我看到牆上的溫濕度計後,才知道是我自己雞婆。我用台灣的觀念和經驗去判斷一個陌生的環境,卻沒想到實際上,實驗室裡的濕度竟然只有25%RH,也難怪吸水性原料在這裡即使曝露在空氣中一樣可以保持乾燥。
幾天後,我到了北京。一下飛機馬上感受到不尋常的乾,所謂的不尋常就是我已經擦了我手上最好的保濕產品,在鄭州已經撐過了幾天的乾燥挑戰,但在北京沒幾分鐘,我的臉皮開始變乾變粗,連嘴唇都有一種摸起來像冬天裡的腳底皮般的感覺,我查詢了一下濕度,真是好樣的!竟然只有12~16%RH,這濕度是在台灣永遠想像不到的“乾”感,平時想去模擬都模擬不出來的,難怪當年北京的客戶從頭嫌到尾。
經歷過這次的經驗,我真的深刻體會在大陸工作的朋友諄諄告誡的一句話:“不要用台灣的經驗來看世界”。
不同的氣候環境,有它適合的產品配合,我們覺得在台灣適合的,不一定就適合其他地區使用。同樣的,在其他地區很棒的產品,也不一定適合我們這高濕度的環境。
最近又因工作緣故,去了趟所謂上有天堂下有蘇杭的蘇州。在那裏又讓我得到一個資訊,在這個濕度與台灣較接近的地區,年輕人不喜歡油膩,但又要有實質意義的滋潤。拿北京或河南說好用的產品,到了蘇州又成了一堆廢物了!
所以說好用的產品跨地區就不一定是好用的產品,外國的產品試用的溫濕度環境不一定與台灣相同,所以消費者要慎選適合的產品,選擇自己所需要的!而設計產品的人更要將溫濕度的參數時時放在心中,別再犯我們幾年前犯過的錯!