新官上任三把火，人們總想大刀闊斧的在新職務上創造產值、為部門帶來顯著績效。但我反而會建議，先不用汲汲營營的在短時間內，樹立顯赫戰功。必須先思考的是，你能提供團隊什麼幫助？關注「人」而非「事」。

面對你的團隊夥伴時，試著透過4種角色體現自我價值，4種角色分別是：伯樂、教練、分析師與啦啦隊。

1.伯樂

如果你是內部晉升，對身邊的夥伴有相當程度的認識，這時候成為夥伴的伯樂、適才適所的給予相對應任務、嘗試協助提升他的長處，才有機會打造自己的幕僚團隊。

倘若你是空降主管，對企業文化、運作、機制、人員等，都還在適應熟悉的階段，請優先花時間認識團隊夥伴。累積你對夥伴們的認識，才能成為他們的伯樂，並看見他們的好、運用他們的好。

2.教練

在職場上，你必定累積了一身成功經驗，才造就優秀的自己。因此，如何有效的傳授成功模式給團隊夥伴，是教練角色要做的。

體壇是最常聽到或看到教練的地方，我們常看到教練坐在賽場外觀察整體局勢、適時喊出暫停、給予球員明確的指示和建議，並擬定能扭轉情勢的戰術。這些教練的球技不見得比球員好，但球員們都願意採納教練的建議。

教練有話語權靠的不是職位或權力的主從關係，他們談數據、實證、理論，而非自身的假想或喜好來給予球員方針。教練常思考的是，如何幫助球隊獲勝。

同樣的，你的成功經驗也許不見得是真理、能力也不見得是團隊中最強的，但你之所以能成為主管，表示你的成功經驗適用於這個團隊。

3.分析師

你剛晉升不久，也許還不甚熟悉公司的策略方向跟制度規範。如果這時候你抓住機會，對員工表現多一點好奇、了解員工的執行方式與思考觀點，就有機會一起討論工作流程的問題，找出可能的解套措施。成為分析師的角色，能夠幫助團隊分析如何優化癥結點、協助夥伴分析利弊，以補足其盲點。

假如你跟夥伴恰巧是朋友的關係，那你能提供他最好的幫助，不就是為他分析職涯利弊嗎？若你能以分析師的角色，與職場好友對話，我相信你們一定能邁入一個更高層次的關係：亦師亦友。

4.啦啦隊

最後來談談啦啦隊這個角色。啦啦隊通常不是在最後達標時，才會吶喊歡呼，而是在團隊努力的過程中就會陪伴與激勵。每個人都希望被肯定、希望有成就感，但別只是誇獎說「你好棒、你好厲害」，而是能夠明確指出他哪裡好。讓夥伴知道你關心他付出努力的過程，而非只關切達標的結果。

此外，透過分享你的成功故事，也能讓夥伴們了解到，公司願意肯定員工的付出和價值。而身為主管的你，本來也不是最好的，但因為經歷了某些努力才走到今天。激勵不是非得提供物質上的滿足，帶動團隊的成長思維、建立正向期待，才能奠定由內而外的長期動能。

主管們也要記得肯定自己

以上4個角色都很重要，不能只扮演好一種，而要發揮「悖論式領導」（Paradoxical Leadership）的精神。有時候在前方揮旗領導，有時則需要在後方成為應援。然而能夠串連全部靈魂的，就是「啦啦隊」的角色。

我們不能只是以獎金作為驅使行為的動力，而需要更多的情感連結及扶持鼓勵。除了教導他們如何把事情做對，還要使夥伴看見自己的進展、慶祝他們的成長、鼓勵他們的嘗試。

當然，我們也要成為自己的啦啦隊，肯定自己一路的累積。唯有清晰的認清自己扮演的角色，才不會過分放大或貶低自己的價值。

在工作過程中，隨著時間淬鍊，一定會有所成長。但這個茁壯的責任在於自己，而不是企業；是我們對自己的期許，是為了讓自己成為更好的人。


責任編輯：倪旻勤
核稿編輯：陳瑋鴻