Meta的AI代理人Muse，上線後迅速攻佔美國iOS與Google Play雙榜冠軍，此外，這更內建在旗下的WhatsApp裡，實際使用人數還更高。
根據Sensor Tower統計，Muse上線6天下載逾90.2萬次，贏過前代Meta AI同期的77.3萬次；另一份統計則顯示，Muse上線13天累計下載已破250萬次，超越Claude的40萬次與Grok的20萬次，不過仍落後ChatGPT的310萬次。
Muse與前代最大的差異，在於它能讀取Facebook Marketplace、Instagram等社交內容，也能串接Gmail、行事曆、OpenTable等第三方服務。使用者可以請它訂行程、下訂單、回訊息，或許正是這些能力，讓它比同類產品更容易被日常採用。
不只回答問題，Muse真正開始替你訂機票、發信件
伯恩斯坦分析師拉斯貢（Stacy Rasgon）認為，過去代理型AI多未真正走入消費者生活，Muse有可能讓相關應用更普及；富國銀行分析師蓋瑞爾斯基（Ken Gawrelski）形容，這是消費者AI「從聊天機器人轉向個人助理」的關鍵一步。Evercore ISI以馬哈尼（Mark Mahaney）為首的分析師團隊更直言，「Meta手上真的有一款爆款產品了」。
此消息也點燃股價：Meta週一（9月21日）大漲逾11%，創2025年10月以來收盤新高，收盤在約741美元。9月累計已漲30%，連晶片供應鏈都沾光，超微（AMD）、英特爾、Arm股價同步大漲近10%至17%不等。富國銀行將該公司的目標價上調至796美元，Truist Securities也喊到763美元。
祖克柏要的不是模型冠軍，是下一個「平台入口」
《商業內幕》分析，Muse爆紅的背後，其實藏著祖克柏（Mark Zuckerberg）一個追了很久的夢：打造一個讓所有人都得依靠的技術平台。過去Meta曾砸下數百億美元，先後賭在VR、元宇宙與智慧眼鏡上，想藉此建立下一個運算平台，但成效始終有限。2021年，Apple修改隱私追蹤規則，重創Meta的廣告業務，也讓祖克柏更清楚意識到：誰掌握平台入口，誰就握有話語權。
這回，Meta已開放第三方開發者串接Muse連接器：旅遊服務可以直接訂機票，行事曆App能管理約會，信箱服務則能代為發信，比照Apple審核App Store的方式，就「功能、安全、法規」三方面逐一審查，Shopify、Stripe相繼加入。
連續成功出場的創業家以森伯格（Greg Isenberg）認為，「現在卡位（Muse）可能就像2009年搶進App Store一樣珍貴」，Google搜尋、Apple App Store之所以能賺錢，正是因為它們掌握了使用者行為的「起點」，Meta也想複製這種入口優勢。
爆紅容易留下難，Muse還有兩道關卡
不過，隱憂同樣存在。Amazon已封鎖Muse存取自家購物網站；Meta也才因社群平台危害兒少身心，同意支付鉅額和解金，「信任」二字，仍是Meta接下來要證明的功課。
傑富瑞分析師柯蘭圖尼（John Colantuoni）也提醒，新的網路服務要讓消費者願意「轉換」，通常得明顯比既有選項更好或更便宜，這正是Muse接下來要面對的長期挑戰。
至於這波熱潮能撐多久，還是未知數。OpenAI的Sora、Meta自家的Vibes AI影片工具，都曾在剛推出時帶動下載量暴衝，卻沒能繼續維持熱度。Muse會是曇花一現，還是真的讓Meta等到那張遲來的信任票，答案，或許要等時間慢慢揭曉。
核稿編輯：林易萱
