去年，全球精品市場創下金融海嘯以來首度衰退。據諮詢顧問公司貝恩（Bain & Co.）最新報告，今年剩下的五個多月，精品市場出現衰退二％至五％的機率高達六成。
然而，該報告也指出，今年多數贏家與去年相同，未過度漲價，卻能為顧客提供價值主張，清楚如何從品牌、產品、行銷、各銷售據點體驗，與客戶充分互動。
其中，成長幅度超越LVMH集團、歷峰（Richemont）、開雲（Kering）三大精品集團，去年營收成長一七％至五十四億歐元的普拉達（Prada）集團，便落實前述贏家法則。
理財媒體AInvest就分析，普拉達執行長達蒂斯（Gianfranco D'Attis），把同店銷售額成長列為優先事項。他重視講述品牌故事，提出Pradaness概念，象徵普拉達的創新、文化合作。
強化體驗拉攏年輕客群
例如，普拉達找來香港導演王家衛，在上海市中心百年榮宅打造亞洲首個餐飲空間，更和太空基礎設施開發商Axiom Space聯手打造太空服。AInvest認為，這有助強化普拉達的前衛形象。同集團鎖定年輕族群的品牌Miu Miu則是開起健身房等快閃店，並推出訂製加工服務，今年第一季銷售額也比去年同期成長六成。
AInvest分析，這顯示普拉達在吸引年輕客群的同時，卻不稀釋其精品核心能力。普拉達則將這一切歸功於商品類別組合保持平衡，而和合作夥伴共同打開品牌的多元宇宙，在獨家場地舉辦的創新活動，都進一步提升顧客體驗與品牌敘事。
儘管普拉達連續四年營收兩位數成長，今年四月更收購規模較小的品牌凡賽斯（Versace），但達蒂斯在六月底去職，加上美國對等關稅政策、中國消費放緩，可能造成未來營運變數。
貝恩則建議，精品品牌應重新專注在高品質、創新產品的基本面，培養與客戶間有意義的關係，並透過「渴望」而非炒作觸及未開發受眾、提供無瑕的客戶體驗，才能在不穩定的年代中成為贏家。
