「我是已經離開崇越集團的董事長郭智輝,」四月十八日,即將上任經濟部長的他,出席該集團旗下崇越石英新廠落成典禮時笑著說。

史上第一次,台積電供應商的董事長變成經濟部長,外界推斷,這對維持台灣的半導體全球地位有所助益。

縱橫半導體業數十年,一九九○年成立、由郭智輝擔任共同創辦人的崇越科技,是台積電的關鍵材料供應商。由貿易代理商起家,他們不僅代理全球矽晶圓龍頭日本信越的產品,甚至,他們和該日商合資成立的崇越石英,在台灣的半導體先進製程當中,他們的石英產品擁有逾八成市占率。去年,崇越科技的營收規模近新台幣四百九十三億元,創下歷年次高。

能在半導體材料界占據一席之地,是因為郭智輝深諳該行業的生存之道。他過去接受採訪時常說,「當代理商就跟當人家的奶媽一樣,賣得不好,馬上把你換掉!」

正因為代理商隨時可能被取代,他們的服務要做得更好,才能讓日本原廠和台灣客戶,統統都離不開它。

他要求取得客戶深信,能當伴郎伴娘
對外捐款母校,辦論文競賽回饋社會
對內,他嚴格管理,內部稱他是軍令如山。郭智輝過去受訪時也坦言,「你犯了不應該有的錯誤,我會比較凶悍!」

「他認為帶領企業跟帶兵打仗是一模一樣的……,他讓日本人感受到,你是這樣在帶兵作戰,我可以好好跟你合作!」崇越科技執行長吳玉敏說。

他強調團隊服務得無微不至。比如,地震發生後,得第一時間主動關心客戶,不要被動等著客戶有問題來找你。

他還要求,團隊得獲得合作夥伴跟客戶主管的深信。吳玉敏說,「信任到他/她如果結婚,你可以當伴郎或伴娘。甚至,男生之間要可以一起去泡裸湯,你得想辦法把客戶經營到讓人家認同你,對你沒有什麼好隱藏的!」

但對外,他卻又有親切、對社會熱情的一面。有人說,他其實是刀子口、豆腐心。

他擁有半導體業界廣為人知的好人緣。和他相識二十年的半導體通路商大聯大永續長曾國棟說,自己每一年生日,總會收到來自郭智輝的一大盆蘭花,「他(郭)做事其實是非常細心!」

過去在創業或在校念書時,他深受貴人、恩師幫助,知道一切得來不易,對於回饋台灣社會,他也絲毫不手軟。

當母校台北大學蓋體育館經費不足時,他二話不說直接捐錢。該校校長李承嘉感念,郭智輝為人豪爽又守信用,知道學校需要幫忙,總是馬上說:「沒問題,校長這個我來處理!」

甚至,二○○八年,他開始舉辦崇越論文大賞。台北大學商學院院長陳宥杉說,該競賽受郭智輝長期捐助,這對台灣管理教育有很大的助益,「他是一個有使命感的人,有大局觀的管理者。」

深厚管理經驗,讓他能同理產業困境
台積關係如原罪,市場憂偏袒晶片業
深厚的企業管理背景,也讓他將成為最懂企業難處的經濟部長。在國內,他能同理產業界面臨的「五缺」議題;在海外,崇越也在美國、日本、中國、東南亞等地都有布局,也踩過坑,深知台灣供應鏈到海外投資面臨的挑戰。

一名他的產業界友人觀察,這位有實務經驗的「企業部長」,可幫助政府跟企業溝通更順暢。

但,他也有以往部長所沒有的包袱。過去,他身為台積電供應商,是以台積電為第一優先的心態做事,但當今天角色不同,他如何調整心態,也將是一大挑戰。

前述產業界友人說,「這個是他的『原罪』,」市場擔心,台積電供應商的背景,可能讓他偏袒台積電、半導體業;甚至,當新政策推出對崇越不利時,郭智輝是否能完全不受集團利益影響、公允做出決策。

即便角色需要轉換,但他對企業的理解、對人與社會的熱情,將是他擔任這個新職位,最堅實的精神後盾。