今年九月初才結束的商周CEO學院「逆境領導力」工作坊，號稱「塑膠業台積電」、宗瑋工業董事長林健祥，分享宗瑋毛利超過五成、平均人均產值四百萬(編按：塑膠業平均人均產值為二百萬) 的秘訣。
其中一個獨特之處是，林健祥的客戶布局策略。宗瑋的客戶分部在七個領域，每個領域只有一個客戶，而每個客戶的營收占比不會超過一二%，平均客戶往來時間超過二十年。如此長久、穩定的客戶關係，與他的客戶策略有絕大關係。為什麼這麼布局？以下是林健祥的商業思維：
●原因一：平均佔比，不被客戶掐脖子
為什麼一個產業只有一個？然後做多個產業？你不要讓客戶有機會做太大、營收占太多比重，太大就宰你。每個產業都有客戶的話，企業不受威脅。
這其實是從一次慘痛教訓來的。二00七年，當時有個客戶占宗瑋營收四成以上，從0七年我們開始跟客戶一起開發製作iPhone的保護殼，產品在我們做完後直接賣到全球。
這家公司很壞，怎麼說呢？它拿宗瑋的設計圖到對岸去找便宜的製造廠，可是產品在最後的細節就是差那麼一點點，大陸廠商射出怎麼做都做不好，該廠工程師很煩惱，然後把設計圖拿到臺灣給我看，我告訴他這是我的設計圖，他說為什麼是你的設計圖？我告訴他這是我們最早幫客戶做的設計。這件事讓我體認到這個客人很壞，那時，這個客戶跟宗瑋已經簽訂價格，總金額占我們營收四成，快六億台幣。
等到了二0一七年，我準備妥當，當時做手機殼的塑膠廠太多，大陸、臺灣加起來四萬多家，滿街都是，一個四毛錢美金到四、五塊美金都有，真的太便宜，利潤太低，我毅然決然忍痛把它幹掉，一下放棄四成營收，。
從此之後，我調整客戶策略，現在任何客戶不會超過一二%，太大，你把他弄大，你就會被客戶掐住脖子。
●原因二：公平道義，客戶點子不拿來賺錢
雖然有可惡的客戶，多數客戶還是有信用，我們跟客戶的關係平均是二十年。我們每個產業只有一個客戶我是想因為就是我如果跟一個客人合作開發，這個智財權一定屬於我跟我客人的，如果別的客人因為聽到這個來找我的話，我將此拿去獲取更多利益，我覺得不合理，就是客人已經花錢投入，所以任何產業都是一個客人。
●原因三：平均產能，打破大小月限制
另外一個，產業界有個問題，任何產業都有大小月，如果說你在製造業，小月大概一般三到五個月，任何產業都有這樣的小月。宗瑋分散到七個產業，每個產業我選一家很好的客戶繼續做下去，這個月有A產業的訂單，下個月有其他產業的訂單，每個月都有訂單，沒有高低，每個月訂單產滿滿的。
從此之後，我調整客戶策略，現在任何客戶不會超過一二%，你把他弄大，你就會被客戶掐住脖子。
