我出生於府城古都——台南市。

台南市最為人津津樂道的是府城小吃。我小學五、六年級時,家裡附近開了一家麵攤,由一對年近中年的夫妻經營,最讓我印象深刻的不是食物多好吃,而是麵攤老闆和老闆娘永遠會記得我們會點什麼、愛吃什麼,沒有一次錯誤,而且還會噓寒問暖!

這樣的款待功夫,讓幼小的我,幾乎認為老闆娘就是神人,並問我母親:「她怎麼那麼厲害?可以記得所有客人愛吃什麼!」我母親說:「這就是熱情的生意人,而且是會做生意的生意人。」神人級老闆娘的形象,就刻印在我腦海裡:親切、微笑、不慍不火,再忙、人再多,她也一本初衷。

在我們的生活周遭,常會看到這種深具人情味,像是對朋友般,歡迎顧客來我家光顧的老闆、服務人員。什麼是台灣人的基本底蘊?我認為是:真誠、款待、熱情、韌性。

這個寶島,除了蘊藏深厚的中華文化,更被日本服務精神所影響,加上長久以來歐美文明持續進入,讓台灣的文明表現,更加豐富及多采多姿!

台灣精神的具體表現,可從餐飲業中看到。我們雖一直以日本的服務做為我們學習的圭臬,但這本於他們的民族性,卻少了台灣人最根本的精神;高端西式餐飲的僕人式服務,尤其是米其林級餐廳的做法,常為我們所追捧,但這種重規矩的服務,不小心就會淪入高冷、制式的不自在感覺!

其實,服務是文化底蘊最佳展現的方式,更是一種讓世人感受這個國家、地區內涵精神最直接的方式。美國借著「好萊塢、美式速食、咖啡、運動、科技」傳遞著「美國文化」;而日本以「日式料理、泡湯文化、細膩服務」來讓世人感受到「日本精神」。

台灣呢?外國人士聯想到台灣首推應是「茶飲」,尤其是手搖飲,是台灣飲食最容易被外國人首先接觸的項目,但光是茶飲,不足以在世人印象中屹立不搖,茶飲可以是「媒介」,但若這媒介內涵不足,底蘊不夠,則極容易被替代品所取代。要讓全世界認同且流傳久遠,必須靠「精神文化」。

前面提及「我小時候麵攤」老闆娘的款待精神,就是麵的好吃,再加上這碗麵所傳遞的真誠、熱情,成就台灣精神的底蘊。

當我們的茶飲文化在世界各地攻城略地,除了有形且好喝的茶,應該再加上無形的台灣精神,讓人們能滿足口腹之欲,也能感受台灣文化的「真誠、款待、熱情及韌性」。台灣除了半導體產業,可以成為台灣的護國神山,也可以透過茶飲,將台灣精神送向全世界,讓文化的認同,成為我們第二座的「護國神山」。