週末與朋友相聚，她一身裝備讓我大為驚豔。獨特的行動電源、包包、帽子⋯⋯，均非知名品牌，卻極具質感。原來，都來自團購。
身邊越來越多人喜歡跟團下單，甚過逛電商平台。重點不在價格，而是價值，是團主的品味與分享；而且參與一個有個性與溫度的團，遠比被大企業App無差別資訊轟炸，有意思得多。
這期我們探討小群的力量。主筆何佩珊與資深記者蔡茹涵提出兩個關鍵問題：
為什麼很多KOL，高人氣卻未必能轉單，導致「萬人響應，無人埋單」；但更多的素人團媽，卻能一呼百諾，創造高業績？
為什麼連Line、全聯也加入團購？他們已在實體與雲端通路，鋪下天羅地網，難道未觸及的角落，藏有無盡寶藏？
原來，人性有一種傾向：想加入大群，卻更愛跟小群互動。
追蹤網紅、加入大群、成為會員，背後是怕漏失資訊、跟不上話題、沒得到優惠。這從眾心理，成就了海量粉絲與用戶。
但人們也追求獨特性、隱密感，願意為「信任」而付費。
何佩珊提出一個觀念：只懂KOL已經不夠，現在更需要認識的關鍵詞是KOC。
KOC指關鍵意見消費者，有一群人埋單他的消費經驗，並願意追隨購物。如要以廣告比喻，KOL像品牌形象廣告，高人氣不等於高收益，KOC較像成效型廣告，可深入更細微的分眾市場，帶來高訂單轉換率。
當社群流量紅利退燒，捉摸不定的演算法，讓廣告費用上揚，獲客成本越墊越高，這讓大企業開始跟小團媽合作，改變獲客路徑，並帶動企業本身一連串的內部改革。
這期另一個專題是「安靜離職」，八月中，商周率先介紹這美國上班族最夯關鍵詞，引發國內熱烈討論，為什麼事隔七週，我們還要探討此事？因為我們發現，多數討論只談現象，或彼此指責，這對企業或個人經營，均無濟於事。
主筆吳和懋提出一個觀點：假如雇主用「安靜解雇」去對抗「安靜離職」，豈不是主管自己也躺平？雙方都無所作為，只會陷入惡性循環。這專題試圖爬梳時代脈絡，為雇主與員工找解方，非常推薦。
