商業周刊
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一位在深圳工作十五年的朋友,近來感覺身體不適,在當地看過多家醫院沒檢查出原因,還是不放心,在八月份安排回台各做了兩次檢查。他在微信上寫著:「如果台灣醫療團隊能入駐深圳就好了。」另一位在上海生活超過十年的朋友,今年初也是身體有狀況,決定暫別工作和家人回來台灣治療。
我先後一週內在台北碰到這兩位朋友,除了祝福他們早日恢復健康,也感受到台灣健保的便利,醫療品質、服務態度和費用這幾項因素加總起來,讓病人和家屬可以放心。這也是在大陸生活和工作的台灣朋友們的惡夢,以至於不成文的共識就是:小病在當地看,大病趕快買機票回台灣。
我自己在上海有幾次就醫的經驗,不是太愉快,所幸都只是看感冒發燒之類的。首先掛號就要排長隊,在見到醫生之前,要先做抽血和一堆檢查,等到被叫號進了診間,發現裡面還有四、五個病人,這表示個別病人沒有隱私,其他同在診間的人都能聽到。
輪到你時,醫生問診只有兩分鐘左右,要再多問也很難,因為人實在太多。開藥時,醫生會暗示,有效果更好的藥,但會更貴,通常病人都會接受暗示。看一個感冒下來,要花大概人民幣五百元,這還只是在一般醫院。有專門針對外籍人士的特別門診,可接受預約,當然費用也貴上好幾倍,通常是由公司所購買的高額醫療保險給付。
這次回來台北,是接到醫院通知,家母可能要動一次緊急手術,需要和家屬說明。按照時間到了醫院,主治醫生很仔細說明病情,以及開刀要解決的問題,同時也提到風險,如果不開刀的備案是什麼。從術後到加護病房、情況穩定後轉到普通病房,整個過程中的醫護人員都很用心照料,有狀況也馬上通知。
去年五月在同一家醫院,家母動了第一次手術。術後其中一位醫生和我討論病人出院後的支援系統,考慮到生活自理不是很方便,家母又不喜歡請外勞在家,醫生建議我可帶回上海照顧,有問題再到當地醫院掛號看診,這個想法被我客氣婉拒了。上海的醫療水準不差,但服務意識和費用與台灣相比差距不小。
這回又碰到這位醫生,聽他提到他老闆即將赴上海履新,接下一份新工作,最近正把部分原有工作交接給他。我開口恭喜他,他開玩笑說,其實更希望老闆把他帶到對岸賺人民幣。雖然樂見在大陸得到台灣的醫療服務,但希望是台灣本地仍能保持既有水準為前提。