觀光局日前公布,去年來台旅客人數達一千零七十三萬人次,連續第三年突破一千萬人次,雖然新南向客源替補了陸客減少的數量,但由於人均消費偏低以及消費習性不同,旅宿餐飲業感受到的,卻是整體產值嚴重縮水,顯示國內觀光產業已到了須重新思考發展策略的關鍵時刻。 長期以來,官方發展觀光的方式,是靠鎖定某幾個客源國,如日、韓等目標市場,搭配行銷資源在當地進行宣傳,創造來台旅遊的需求。但這樣的推廣模式,在網路傳播發達、廉價航空等多元旅遊形態興起之後,效益正逐漸遞減。 有鑑於此,一群年輕朋友成立「台灣觀光策略發展協會」,思考從國際行銷、人才培育和科技運用等方面,引入更多的外國遊客,突破觀光產業困境,發起「讓世界旅人看見台灣的一百種方法」旅遊企畫徵選活動,我日前受邀擔任評審,看到好幾個很棒的提案,是我做觀光業幾十年,從來都沒想過的好點子,相當令人興奮。 印象最深刻的,是提出「台灣隊長:全球Top MBA,未來商業領袖來台交流」的台灣鯨(Taiwan Whale)團隊,提案人廖威宣原本是長庚醫院肝膽腸胃科主治醫師,前往麻省理工學院史隆商學院攻讀MBA期間,發現多數同學寒暑假都是前往以色列、日本進行參訪,便興起把這些學生帶來台灣參訪的想法。 於是他組團帶領麻省理工學院的MBA同學來台環島七天,行程包括參觀大稻埕偶戲團、到台南騎機車吃小吃看古蹟,以及前往花東縱谷體驗溯溪和飛行傘等活動,台灣可以這樣玩,讓這群MBA同學驚呼實在太神奇了,照片上傳社群網站後,許多學校主動聯繫,他因此後來又接待了哈佛大學、哥倫比亞大學等名校MBA團,累計已超過八十人,其中很多人目前是在Google、亞馬遜工作。 該計畫接下來將鎖定美國前五十大與歐洲前三十大商學院,串聯各校台灣留學生,持續爭取這些未來商業領袖來台旅遊,同時建立能夠在國際上支持台灣的「台灣之友」人才資料庫,形成一股國際影響力。 這樣的旅遊推廣模式,迥異於過去的觀光產業思維,亦不須靠政府挹注資源,雖非以量取勝,但走的是深度文化旅遊,藉由這群未來CEO菁英,所傳播出去的台灣形象,影響力十分可觀,必然也將成為催化台灣觀光產業質變的新動能。